平素よりQuollio Data Intelligence Cloud （QDIC）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、株式会社 Quollio Technologiesは、Quollio Data Intelligence Cloudサポート運用規程の一部を変更いたしましたので、お知らせいたします。
主な改定点
- 本規程内における用語の定義を、利用規約に合わせて変更（1条）
- コネクタ、スキャナ、エージェントの定義を追記（1条）
- 当社が直接サポートするお客様の技術連絡先および通知連絡先について、当社が許諾したお客様子会社に属する個人を追記（9条、26条）
- 当社が直接サポートするお客様の技術連絡先は統制ユーザーであることを明記（9条）
- 問い合わせ、製品ドキュメント、通知の記述に使用する言語を追記（12条、20条、22条）
- コネクタに関して問い合わせ対応の範囲と重大度について追記（14条、15条）
- 利用規約で遵守事項として追記された同時ユーザー数とREST APIコール数の超過により発生する問題の対応について追記（14条）
- 重大度1に該当する問い合わせ定義と、問い合わせの重大度の変更について追記（15条）
- スキャナおよびエージェントのアップデートについて追記（18条）
- 停止の通知の配信先の追記（20条）
- 米国輸出管理法令の遵守と適用に関する責任について追記（24条）
- 責任について利用規約に準じるものとする変更（25条）
- 通知連絡先の登録人数を6名に変更（26条）
- 問い合わせの優先対応について新設（27条）
今後とも、当社サポートをご活用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
改定後の利用規約は、こちらからご参照ください。Quollio Data Intelligence Cloud サポート運用規程